Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie eine Übersicht über die häufigsten Fragen. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kontakt@berlinpiloten.com. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.
FAQ Buchung Berlinpiloten Programmpunkte
Buchen Sie idealerweise mehrere Monate im Voraus, kurzfristige Anfragen sind abhängig von der Verfügbarkeit aber ebenfalls möglich. Die Buchung erfolgt per E-Mail oder optimal über das Buchungsformular.
Ja, die Zahl kann bis acht Wochen vor Anreise ohne Aufwand angepasst werden. Danach können Stornokosten anfallen.
Wir empfehlen mindestens 10 Personen pro Klasse. Der Mindestpreis basiert auf 20 zahlenden Teilnehmenden.
Die Rechnung wird nach der Klassenfahrt mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen gestellt.
Hier finden Sie unsere Stornotabelle. (In der Praxis finden wir aber oft kulantere Lösungen.)
Bis 8 Wochen vor dem Termin kostenfrei
Bis 28 Tage vor dem Termin 10% Stornogebühr
Bis 14 Tage vor dem Termin 25 % Stornogebühr
Bis 7 Tage vor dem Termin 50 % Stornogebühr
Bis 3 Tage vor dem Termin 75 % Stornogebühr
Bis 24 Stunden vor dem Termin 90 % Stornogebühr
Danach oder bei Nichterscheinen 100% Stornogebühr
Graffiti Workshop: In der Revaler Straße, 10245 Berlin
Foto-Rallye Berlin: In der Kulturbrauerei, 10435 Berlin
Erlebnis-Tour Berlin Mittendrin: Vor dem Bundeskanzleramt, 10557 Berlin
Erlebnis-Tour Mauer Erfahrung: Am S-Bahnhof Nordbahnhof, 10115 Berlin
Erlebnis-Tour Kreuzberg & Streetart: May-Ayim-Ufer, Ecke Bevernstraße, 10997 Berlin
Die verbindlichen Treffpunkte erhalten Sie mit der jeweiligen Buchungsbestätigung.
Ja, alle Programmpunkte sind auch am Wochenende möglich. Zeiten werden vorab verbindlich abgestimmt.
Reservierungen bleiben meist 14 Tage unverbindlich bestehen. Danach benötigen wir eine verbindliche Zusage, um Kapazitäten zu sichern.
Kontaktieren Sie uns sofort telefonisch, damit wir den Ablauf anpassen können. Wir verschieben Programmpunkte nach Verfügbarkeit.
FAQ Anreise, Unterkunft, Komplettservice
Enthalten sind Unterkunft, Anreise, BVG-Tickets und ein breites Programmangebot. Zusätzlich erhalten Sie volle Beratung und Betreuung direkt aus Berlin.
Nein und deshalb arbeiten wir mit geprüften Veranstaltungspartnern für die Vertragsabwicklung zusammen. Für Sie bleibt Berlinpiloten jedoch jederzeit der alleinige Ansprechpartner und koordiniert die komplette Planung und Durchführung Ihrer Klassenfahrt.
Buchen Sie idealerweise mehrere Monate im Voraus, da Unterkünfte und Programmpunkte früh ausgebucht sind. Die Buchung erfolgt per E-Mail oder optimal über das Buchungsformular.
Ja, Sie können „vorbehaltlich der Genehmigung der Schulleitung“ buchen. Mit einer schriftlichen Absage der Schulleitung kann die Fahrt bis zum genannten Stichtag kostenfrei storniert werden.
Die Stornobedingungen richten sich nach dem individuellen Angebot Ihres Veranstaltungspartners; derzeit gelten gestaffelte Sätze von 20 % bis 35 Tage vor Anreise bis 90 % ab 6 Tage vor Anreise. Maßgeblich sind immer die Bedingungen, die im jeweiligen Angebot schriftlich bestätigt wurden.
Die Zahlung ist in der Regel bis 14 Tage vor Anreise fällig. Verbindlich ist jedoch das Zahlungsziel im individuellen Angebot des Veranstaltungspartners.
FAQ Allgemein
Tickets für den öffentlichen Nahverkehr werden benötigt, wenn kein eigener Bus zur Verfügung steht; Gruppen buchen Kleingruppentickets AB oder Tagestickets AB. Das Deutschlandticket ist ebenfalls gültig und deckt den gesamten Nahverkehr in Berlin ab.
Ja, besonders bei Komplettreisen schützt sie vor Kosten bei Krankheit, Nichtversetzung oder anderen Ausfällen. Wir beraten Sie zur passenden Variante.
